Αξιόπιστη υποστήριξη για την επιχείρησή σας
Ένας υπολογιστής που υπολειτουργεί ή μια διακοπή στο δίκτυο μπορεί να επηρεάσει την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησής σας. Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να έχετε αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη, με άμεση ανταπόκριση και αποτελεσματική αντιμετώπιση των προβλημάτων.
Αναλαμβάνουμε τη διαχείριση και την υποστήριξη του εξοπλισμού και των συστημάτων της επιχείρησής σας, από την αρχική εγκατάσταση έως την καθημερινή υποστήριξη των χρηστών. Στόχος μας είναι η άμεση επίλυση των προβλημάτων και η πρόληψη της επανεμφάνισής τους.
Σε τι μπορούμε να σας βοηθήσουμε
Εγκατάσταση και παραμετροποίηση
Εγκατάσταση υπολογιστών, λειτουργικών συστημάτων, προγραμμάτων και περιφερειακών.
Επισκευή hardware
Διάγνωση και επισκευή βλαβών σε υπολογιστές και laptop, καθώς και αναβαθμίσεις μνήμης και δίσκων.
Λογισμικό και ιοί
Αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού, ενημερώσεις, προστασία antivirus και βελτίωση της απόδοσης του συστήματος.
Δίκτυα και Wi-Fi
Εγκατάσταση και ρύθμιση δικτύων, routers και κοινόχρηστων εκτυπωτών στο γραφείο σας.
Backups
Ρύθμιση αντιγράφων ασφαλείας, ώστε τα σημαντικά αρχεία της επιχείρησής σας να είναι πάντα προστατευμένα.
Υποστήριξη χρηστών
Βοήθεια όταν κάτι δεν λειτουργεί, με απλές και κατανοητές εξηγήσεις.
Πώς λειτουργεί η υποστήριξη
Επικοινωνία
Μας περιγράφετε το πρόβλημα τηλεφωνικά ή μέσω email.
Διάγνωση
Εξετάζουμε το πρόβλημα και σας ενημερώνουμε για τη λύση και το κόστος πριν ξεκινήσουμε.
Επίλυση
Πραγματοποιούμε την επισκευή ή τη ρύθμιση και ελέγχουμε ότι όλα λειτουργούν σωστά.
Πρόληψη
Σας προτείνουμε τις αλλαγές που χρειάζονται, ώστε να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.
Ό,τι συνήθως μας ρωτάτε
Χρειάζεται να έρθετε στο χώρο μας;
Εξαρτάται από το πρόβλημα. Κάποια θέματα λογισμικού μπορούν να λυθούν από απόσταση, ενώ για βλάβες hardware ή δικτύων ερχόμαστε στο χώρο σας ή παραλαμβάνουμε τον εξοπλισμό.
Αναλαμβάνετε συντήρηση σε τακτική βάση;
Ναι. Μπορούμε να συμφωνήσουμε τακτικούς ελέγχους για τον εξοπλισμό της επιχείρησής σας, ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Πόσο κοστίζει μια επισκευή;
Το κόστος εξαρτάται από τη βλάβη. Σας ενημερώνουμε πάντα για την τιμή πριν ξεκινήσουμε την εργασία.
Χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη;
Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα και υπεύθυνα.